Kategorie publikací:
Obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení
Obchodní podmínky upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Systémy jakosti s.r.o. a zákazníkem.
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek společnosti Systémy jakosti s.r.o., který prostřednictvím internetu odeslal řádnou objednávku (dále jen Kupující).
II. Objednací podmínky
Objednání je možné prostřednictvím objednacího formuláře internetových stránek www.systemy-jakosti.cz.
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.
III. Dodací a platební podmínky
Prodávající odešle zboží zákazníkovi zpravidla do 10 pracovních dnů po obdržení objednávky.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce a to k okamžiku odeslání objednávky zákazníkovi.
Formy dodání zboží:
- prostřednictvím České pošty, v tomto případě připočítáváme expediční poplatek ve výši Kč 90,-.
- osobní odběr – na adrese Systémy jakosti s.r.o., Horní 1687/30, Žďár nad Sázavou, 59101; pondělí – pátek 8:00 – 16:00 hod.
Platební podmínky:
-
dobírkou
-
bankovním převodem – údaje pro bankovní převod jsou součástí faktury, kterou obdržíte spolu s dodávkou zboží
-
hotově – pouze při osobním odběru
Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři.
IV. Záruka vrácení zboží a peněz
Podle zákona č. 367/2000 Sb. má kupující právo zakoupené zboží do 14 dnů od převzetí zboží na poště vrátit, a od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Kupujícímu tím vzniká nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (částka zaplacená za balné a poštovné ve vrácené částce není zahrnuta).
Vrácené zboží kupující doručí poštou nebo osobně na vlastní náklady na adresu prodávajícího. Součástí zásilky musí být kopie dodacího listu (faktury) zásilky. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
Za těchto podmínek prodávající vrátí kupujícímu částku zaplacenou za vrácené zboží v nejkratší možné době od doručení (poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně zasláno, nebo bankovním převodem).
V. Reklamace vadného zboží
Dostane-li kupující nedopatřením vadný výtisk nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem:
1. Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně s originálem dodacího listu a uvedením požadovaného titulu, laskavě pošlete nejpozději do 14 dnů od dodání zboží zpět prodávajícímu poštou na adresu pro vyřízení reklamace: Systémy jakosti s.r.o., Horní 1687/30, Žďár nad Sázavou, 59101.
2. Reklamaci můžete také vyřídit na telefonním čísle: 566 620 261, nebo na e-mailové adrese: info@systemy-jakosti.cz.
Reklamace jsou řešeny v následujících časových termínech:
-
termín na vyřízení je stanoven na 30 dnů; v tomto termínu oznámí pracovník společnosti zákazníkovi písemně, popř. osobně, výsledek šetření
-
v případě, že není možné stížnost/reklamaci vyřešit v daných termínech, oznámí pracovník tuto skutečnost zákazníkovi s uvedením data konečného rozhodnutí.
VI. Ochrana osobních údajů
Veškeré informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
VII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 11.11.2008. Aktuální znění podmínek je dostupné na www.systemy-jakosti.cz.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České republice.